有關媒體報導臍帶血保存機構之業務員，涉及於推銷時，以五到十年內3D列印人體器官、臍帶血1袋變8袋等誇大臍帶血功能之說詞，來渲染臍帶血之未來應用等情事，衛生福利部食品藥物管理署(TFDA)說明如下：
依「臍帶血保存定型化契約範本應記載及不得記載事項」規定，臍帶血保存機構不得以任何形式或廣告，來保證所保存之臍帶血在未來或不可預期的醫療效用。前述引用尚在科學研究階段之細胞增生/分化技術之情形，若經查證廣告內容確實有誇大不實之情事者，將因違反人體器官保存庫管理辦法及人體器官移植條例相關規定，可處新臺幣10萬元以上50萬元以下之罰鍰，並令限期改善。另，若有違反消費者保護法、公平交易法等相關規定者，亦將由各該主管機關查處。TFDA提醒民眾若對於臍帶血保存業務員之推銷內容或說詞有疑慮時，應要求該業務員提供所言之書面資料或留下錄音檔，檢具相關資料向TFDA或各地衛生局提出檢舉，衛生局將依事證查明處辦。
有鑑於臍帶血之未來應用發展具高度之不確定性，為避免業者過於以行銷廣告手法，猛拉客戶、誇大其言明確事證等情況發生，並提供消費者正確的臍帶血保存資訊，衛生福利部(前衛生署)已於100年9月8日公告「臍帶血保存定型化契約範本應記載及不得記載事項」，強制要求業者於契約中明定「臍帶血保存機構不得以任何形式或廣告保證，保存之臍帶血在現在或未來可以治療任何遺傳性、血液及其他疾病或不可預期之醫療效用，業者應確保廣告內容之真實性、對於消費者所負義務不得低於廣告內容」等提醒條款。並要求業者須於契約中明定應充分告知消費者之事項，包括：臍帶血未來在醫療運用上的不確定性、保存風險、業者非屬醫療機構不得為醫療廣告等事項，並應由消費者簽章確認業者已善盡上揭告知義務。TFDA並將上述應記載及不得記載事項，納入去



(101)年7月24日公告之「臍帶血定型化契約範本」，供臍帶血保存業者遵循，
並隨即於去年8月由TFDA配合行政院消費者保護處，並聯合縣市衛生局與消
保官，針對臍帶血保存業者，進行定型化契約查核，該次查核所列缺失項目，業者皆已改善完竣。此後，並責令縣市衛生局持續執行臍帶血定型化契約之定期及不定期查核，以落實監督管理責任，並要求業者應自律業務員言行與行銷手法。
此外，臍帶血保存庫必須依「人體器官保存庫管理辦法」申請設置許可，TFDA亦定期與不定期執行保存庫查核，以確保臍帶血保存庫之場所、設施與設備及臍帶血之採集、處理與保存等相關作業，符合人體細胞組織優良操作規範。民眾可自「食品藥物消費者知識服務網(http://consumer.fda.gov.tw/)」查詢經許可之臍帶血保存庫名單。
最後食品藥物管理署再次提醒消費者，在簽訂臍帶血保存契約時，請善用至少5日之審閱期，仔細看清楚契約內容，以減少未來消費糾紛。倘民眾有臍帶血保存消費爭議時，可向全國消費者服務專線(1950)、各縣市政府消保官及衛生局尋求諮詢與協助。