隨著COVID-19案例上升，無症狀或輕症確診於居家照護時，該怎麼辦？健保署南區業務組林純美組長建議民眾，先下載全民健保行動快易通「健康存摺」APP，事先查詢住家附近有加入視訊診療的院所，並同步於健保快易通申請虛擬健保卡，一旦身體有不適，可立即連絡住家附近院所進行視訊診療，以解決身體不適。目前雲嘉南地區辦理視訊診療院所約1500家，籲請民眾選擇就近就醫，以方便視訊診療後家人代領藥或藥局送藥。

居家照護期間請配合所在地衛生局每日早/晚各量體溫，自主詳實記錄體溫及持續觀察自身身體狀況，如有發燒、喉嚨痛須緩解感染症狀不適或慢性病用藥需求，請連絡視訊診療院所申請診療服務，相關名單也可至健保署全球資料網首頁/重要政策/COVID-19保費與就醫權益/就醫/因應COVID-19疫情之視訊診療查詢。