今日媒體針對「人力銀行調查86%受訪者擔心成為長照難民」之報導內容：
......對於政府長照政策，65.8%受訪者低度了解，24.9%中度了解，僅9.3%高度了解。37%受訪者認為長照政策遠水救不了近火，30%認為無效的紙上政策，解決長照人才荒才是根本問題，另有30%認為資訊不統一，每單位和鄰居口耳相傳講的不一樣......
......將照顧「失能、失智、長期生病的家人」讓自己出現身心問題，定義為「長照難民」。高達85.6%受訪者擔心自己成為長照難民......
回應如下：
- 長照服務人數已較去年成長近六成：衛福部與相關部會及各地方政府的共同努力，共同布建社區整合型服務中心(A)、複合型服務中心(B)、巷弄長照站(C)，建構綿密的照顧資源網絡，提供民眾整合、彈性，且具近便性的照顧服務，至今年9月底，計已布建459A-2,725B-1,557C，服務人數到今年只有9個月就服務了146,656人，跟去年同期比較，服務人數成長59.03%。
- 1966專線使用數亦成長中：衛福部於去（106）年11月設置1966長照服務專線，方便民眾申請及諮詢長照服務相關問題，以前5分鐘通話免費的措施，鼓勵民眾廣為使用，自去年11月平均每日撥打189通，至今年9月平均每日撥打438通，平均每日撥打通數足足成長了131.75%。
- 持續宣傳長照服務，提升民眾對長照2.0服務之了解：衛福部將不同長照服務重點資訊，製作各式海報、摺頁、懶人包、單張等平面宣傳素材；以及電視廣告、微電影、動畫、短片、動圖懶人包、廣播帶等數位宣傳素材，並運用多元傳播通路廣為宣傳。
詳細新聞稿說明，請參考：https://www.mohw.gov.tw/cp-16-45006-1.html