案例一：入冬後氣溫下降，張小姐和幾個好友趁假日到北投溫泉泡湯，但因一時疏忽，她戴著隱形眼鏡泡硫磺泉，泡完湯後感覺眼睛非常刺痛，卻不知到哪就醫。正當大家只想到大醫院掛急診之際，張小姐的朋友「小劉」拿起智慧型手機，找到「全民健保行動快易通(APP)」，點選「院所查詢」，果然找到開診的眼科診所，解除張小姐角膜疼痛的問題。

案例二：李先生因為工作調動因素，由南部調到北部，他和妻兒舉家遷到新北市的大樓社區，但3歲的孩子偶爾感冒發燒，由於人生地不熟，不知道住家附近有哪些醫療院所。李太太日前上健保署網站，她像挖到寶驚呼一聲，原來她發現住家附近就有十多家診所，可以從中挑選一位家庭醫師，讓她放下心中的石頭。

不少人突發疾病，往往不知所措，不然就衝到大醫院掛急診，衛生福利部中央健康保險署指出，其實在台灣，健保特約的西醫、牙醫和中醫診所合計有兩萬多家，除了在偏遠的山地、離島地區外，許多人的住家或工作地點附近就有基層診所，可提供民眾便利的診療服務。

因應落實分級醫療、勞基法一例一休新制，健保署近日根據各特約院所登錄開診資訊，在查詢就醫院所方面已更為精進，可提供民眾更便利、快速的e化查詢管道，除可依縣市、鄉鎮、地址、診療科別、診療時段、服務項目等不同需求進行查詢外，在新版的「全民健保行動快易通(APP)」，特別結合Google Map的地圖功能，點選「附近院所」就能以地圖呈現附近半徑1公里所有院所的位置，其下則有院所提供看診服務的詳細資訊，供民眾查詢。

民眾透過手機或平板電腦下載「全民健保行動快易通(APP)」，iOS系統及Android版皆有，點選「院所查詢」即可快速查詢院所開診資訊，其查詢方式及功能如下(如附圖)：

1.查詢附近院所：於APP內的「院所查詢」，點選「附近院所」，即以地圖方式呈現所在地半徑一公里內之所有院所位置，可依院所層級、科別及診療時段進行條件式篩選。

2.條件查詢：於APP內的「院所查詢」，點選「條件查詢」，可依縣市、鄉鎮、地址、診療科別、診療時段(含星期別及開診時段)、服務項目等不同需求進行查詢。

健保署表示，若民眾無手機或平板電腦，也可透過一般電腦上本署官網查詢(www.nhi.gov.tw)，或利用該署免付費服務專線0800-030-598查詢。

健保署呼籲，民眾就醫請優先選擇住家附近之診所，若有進一步醫療需要，再透過診所醫師轉診至合適醫院就診。該署亦將持續監控各醫療院所之門、急診量，並加強輔導基層診所確實登錄假日開診資訊。