行政院衛生署於97年1月31日假該署大禮堂舉辦遠距照護服務啟動記者會。記者會由衛生署署長侯勝茂主持，邀請經建會主委何美玥，與遠距照護試辦計畫執行團隊，包括財團法人工業技術研究院院長李鍾熙、萬芳醫院院長邱文達等人，共同宣佈遠距照護服務正式啟動。
衛生署署長侯勝茂表示，本署之所以推動遠距照護，是為了要因應國內人口快速老化與疾病型態的慢性化，民眾需要持續性的健康照護服務，以及健全的社區化長期照護網絡。因此我們自96年起，推動遠距照護服務計畫，透過醫療照護與通訊科技的結合應用，發展社區式、居家式、機構式三種遠距照護服務模式；讓民眾不論是在社區、住家或其他照護機構，皆可享受醫護團隊所提供的遠距照護服務。
台北市立萬芳醫院院長邱文達指出，為強化服務資源的整合性，遠距照護計畫結合了醫療照護、生活支援以及在地社區資源，為社區民眾提供多樣化的照護服務。而在科技應用方面，財團法人工業技術研究院院長李鍾熙表示，遠距照護計畫結合可攜式醫療器材、資訊、網路、電視，為居家民眾提供便利的科技化照護服務，並應用各種視訊設備，為護理之家提供跨專科、跨專業的整合照護，其中資訊共通平台更是推動連續性照護的資訊關鍵。
針對跨領域的合作模式，經建會主委何美玥認為，遠距照護服務計畫應成為各種創新照護服務的試驗平台：無論是醫療體系、照護機構、醫療器材廠商、通訊業者、網路服務業者等，都可以在這個試驗平台上貢獻他們的專長，形成遠距照護生態系統 (Eco-system)，發展創新的遠距照護模式。如此一來，不但能增進民眾的健康福祉，同時也可帶動相關產業的發展，擴大照護服務的產值。
未來，衛生署將持續結合民間與產業力量，推動遠距照護服務，並透過政府補助、修訂法規以及資訊提供等措施，鼓勵更多的機構一起投入遠距照護服務提供的行列，讓民眾能享受到多元化、高品質的照護服務，並使老年人的生活更加舒適、便利、安全，以及尊嚴。民眾可以上網或撥打客服專線：0800-008-850查詢。