衛福部表示，為慰勉採檢團隊執行COVID-19病例之採檢作業，守護及把關民眾健康，於疫情期間透過醫院健保申報的採檢數量，每件發放500元採檢個案獎勵金，其中每件至少300元分配予執行採檢及協助相關事務之工作人員(包含醫事人員、行政人員及清潔人員等)，截至112年5月4日止，已將109年1月至112年2月的獎勵金撥款給各醫院，由醫院依實際執行採檢情形(如排班、採檢件數、時間等)，於衛福部撥款後一週內，發放給相關工作人員。

有關民眾爆料某醫院於111年9月發放8-9月採檢獎勵金9元之情事，經衛福部瞭解，醫院111年獲得獎勵金後，已完成分配且發給採檢工作人員。本次事件是醫院再分配剩餘的獎勵金，而醫院撥款後，已向院內同仁說明並解釋原因。該院在此次事件後，已檢討強化與院內同仁溝通程序，避免相同事件再次發生。

衛福部重申，醫事人員與相關工作人員津貼及獎勵金撥款進度，每週更新於衛福部官網之嚴重特殊傳染性肺炎專區，提供各界查詢。另外，衛福部已建置諮詢專線(電話：(02)2958-5516)，提供民眾或醫療從業人員詢問津貼及獎勵金相關問題，或對於醫院分配規定之疑義提出申訴，以保障醫事人員及防疫工作人員的權益。