中央健康保險署為積極解決疫情期間遭逢生活困難，無力繳納健保欠費的民眾，偕同轄區各公所攜手合作協助弱勢民眾，如淡水區賴爺爺以打零工維生，獨自撫養孫女、泰山區罹癌不敢就醫之單親媽媽、頭城區獨居身障爸，無人照料、新莊區因父母入監，隔代教養童等個案。各公所第一時間發現需要協助的個案，除及時提供扶助及申請低收入戶，並e化通報健保署臺北業務組，立即啟動愛心關懷及迅速處理健保欠費或加保事宜。據統計112年北北基宜金門連江共有302件愛心關懷個案，受惠人數322人，協助繳清健保費946萬餘元，讓弱勢鄉親度過難關，安心就醫。

    臺北業務組組長李純馥表示，北北基宜金門連江地區目前共有134萬無職業人口，由70家鄉鎮市區公所辦理健保第六類加退保、補單繳費、健保卡及弱勢愛心通報服務。臺北業務組與公所合作守護在地鄉親，以快速便捷免奔波為目標，即時透過地區團保系統雙向意見交流，推廣「健保快易通APP」申辦健保業務，並舉辦「公所健保績優單位評比」，提升服務品質。

    今(112)年與公所共同合作下，協助在地鄉親使用健保快易通APP、網路申辦加退保、預辦加停保及健保卡等業務共達6.7萬件，較去年成長4成，弱勢協助通報個案成長17.5倍，健保業務強化效能，大大提升民眾健康意識。 

    此次績優公所依健保第六類投保人數規模分為4組，每組評選5名績優公所，各組冠軍分別為臺北市文山區公所、臺北市松山區公所、新北市蘆洲區公所及宜蘭縣羅東鎮公所；長期提供在地製發健保卡立即服務，受到鄉親十分肯定的宜蘭縣南澳鄉公所及宜蘭市公所，獲頒特別貢獻獎；另頒發最佳進步獎共計10家公所(獲獎名單詳附表)，健保署臺北業務組透過實體及線上視訊表揚獲獎單位，感謝各公所積極參與，讓在地鄉親獲得全民健保創新優質之服務，未來將與公所持續優化各項健保服務，為守護全民健康而努力。