中央健康保險署南區業務組連結雲嘉南地區77家鄉鎮市區公所，為強化在地服務品質，提供一站式協助申請補助健保欠費，提高行政效能，民眾可就近在戶籍地公所申請健保欠費分期繳納或經濟困難的各項協助。

嘉義縣朴子市的小文（化名），離婚後獨自扶養3位就讀國小領有身心障礙證明的子女，無法專職工作，僅靠打零工收入微薄，連同小孩們每月領取的身心障礙生活補助費1萬餘元，生活仍困難，無力繳納健保費，積欠金額達8萬元。公所得知小文的處境後，先協助取得中低收入戶資格，3位孩童健保費全額由政府負擔，小文獲半數補助，每月只需繳413元。同時公所亦透過健保署建置「弱勢通報平台」系統通知，南區業務組立刻啟動「愛心專戶」補助5萬元，其餘3萬元由小文申辦健保紓困基金，1年後分36期無息償還。小文表示，感謝市公所及健保署提供一站式服務，快速完成手續，大讚服務效率好、協助措施真有感，同時也感恩社會大界的愛心善款，讓她全家受惠。

南區業務組林純美組長表示，經濟弱勢民眾只要完成健保投保手續，健保卡都可正常使用，不用擔心因欠費而不能就醫。林組長進一步說明，南區業務組長期連結雲嘉南公所與社政單位共同合作，持續關懷與協助弱勢家庭處理欠費，據統計112年已運用健保「愛心專戶」善款810萬元，搭配健保紓困基金2,156萬元，透過自助人助的精神，幫助598位民眾排除健保欠費困難，未來將持續與公所合作推動「在地尚親，服務最真」健保在地優質服務。