花蓮強震造成民眾健保卡遭毀損、遺失或無法取得健保卡，健保署東區業務組主動走出辦公室於花蓮市中華國小、小巨蛋收容所與民生里洄瀾人文館設置3個地震期間「健保社區行動服務櫃台」，主動提供健保卡補發申請及就醫與健保諮詢服務，截至2月9日中午已協助製發62張健保卡。

健保署東區業務組毗鄰倒塌的統帥大飯店，地震期間該區實施交通管制，人車均無法通過，爰民眾也無法自東區業務組軒轅路大門進入換發健保卡，或洽詢健保相關服務，只能由樹人街側門出入，造成民眾洽公極大不便﹔東區業務組為便民服務，體恤花蓮市民之辛勞，特別於公正街洄瀾人文館，地址：花蓮市公正街14號(花蓮憲兵隊舊址)，設置地震期間「健保社區行動服務櫃台」，提供申請健保卡補發與健保相關諮詢服務，設置服務期間持續至農曆過年前，年後健保服務視災後恢復情況而定，請民眾多加利用。