有關今(21)日媒體報導本部長照2.0服務費用支付審核系統一事，截至目前申報費用家數已超過2,700家，電腦審查金額約14.7億元，審查通過金額超過96%，支付審核系統申報審核效率持續提升中。

本部於107年1月1日實施長照給付支付制度，並透過「照顧服務管理資訊系統」(以下稱照管平台)管理長照服務個案之評估資料、服務紀錄及費用申報與核銷作業，為提升長照整體服務效率與品質，本部於今(108)年建置「長照2.0服務費用支付審核系統」(以下稱支審系統)，並於10月1日上線，該系統介接照管平台之申報資料，目的在簡化服務單位申報作業，並透過系統進行電腦檢核費用作業，以期提升審核之準確性與一致性，加速長照服務費用之核撥效率。

特約服務單位自照管平台上傳服務紀錄後，由支審系統自動進行電腦分案及檢核作業，針對電腦檢核結果異常部分，供服務單位自我檢查並修正重新上傳服務紀錄確認執行申報後，始送交縣市政府進行費用審核作業，針對審核通過之費用先進行核撥；審核異常部分仍可由特約服務單位修正後申請核撥。

為能及早支付特約服務單位之服務費用，本部業請各地方政府督促所轄特約服務單位儘速執行申報確認動作，針對已確認送件且經電腦審核通過之費用，請各縣市政府立即完成撥款作業。

為保障服務單位權益，在維持既往期程撥付服務費用之原則下，本部除持續優化申報費用之操作程序及系統界面，並完成系統檢核條件之調整，對於有疑義之檢核結果列為觀察指標，以利服務單位申報；另持續進行資料分析，如有發現集中於特定服務單位申報作業異常之情形，將督請各縣市政府立即列為優先協助及輔導對象。