中央健康保險署中區業務組為鼓勵中彰投地區68家公所提升服務品質,年年舉辦「公所健保績優投保單位評選活動」,公所間良性競爭,今年公所在繁重疫情急難紓困中,依然堅守健保暖心服務,在網路申辦、健保卡申請、弱勢關懷及政策宣傳各方面,積極疫起守護全民健康,讓民眾超有感。
今年度的評選活動,於今(23)日公開頒獎表揚,由臺中市北屯區及彰化縣芳苑鄉奪得大、小公所組冠軍。蟬聯6年大型公所第一名的臺中市北屯區公所,結合資訊系統加速服務效能,透過愛鄰守護隊發掘弱勢個案,成績亮眼;台中市大甲區公所於頒獎會中分享愛心經驗,柯小妹父母雙亡、在臺無依,飄零馬來西亞依靠外婆,直到大學年紀返臺就學,因未成年無力繳納積欠健保費,公所得知立刻幫忙申請中低收入戶認定,並主動透過健保弱勢平台通報,最後由健保署愛心捐款及曾子容里長一同伸援繳清欠費,協助柯小妹度過難關,讓他感受臺灣家鄉滿滿溫暖。
中區業務組組長李純馥表示,今年臺灣遭受新冠肺炎的侵襲危機,非常慶幸有公所夥伴不畏疫情,共同堅守在地第一線,提供健保一站式服務,協助民眾使用健康存摺查詢就醫資料、購買防疫口罩,新增使用突破4.3萬人,引導善用APP與網路平台辦理健保業務,讓網路服務案件量較去年大幅成長7成達1.1萬筆,降低群聚感染風險。此外,公所熱心關懷弱勢新住民,幫助169人取得設籍前健保費補助,占中部地區申請量近3成。
感謝各公所與健保署跨域合作,未來將持續攜手推展便民加值服務,暖心守護全民幸福。