今年春節假期(1月23日至1月29日)長達7天，為使民眾於春節期間就醫無障礙，民眾可用手機撥打02-4128-678，或健保署諮詢專線0800-030-598，該諮詢專線於春節期間每日上午9時至下午5時，將由輪值人員接聽，提供民眾電話諮詢及緊急通報服務，民眾亦可利用網路查詢服務，瞭解健保相關資訊。

健保詐騙層出不窮，健保署提醒民眾，若接到電話告知「健保卡被盜用、有違規紀錄或欠費將被鎖卡，須由專人為您說明」等話術，應先冷靜沉著聆聽電話中之關鍵字，切勿依指示做任何動作，可用手機撥打02-4128-678，或可拿起您的健保卡，撥打健保卡背面之諮詢專線0800-030-598查證，另可撥165防詐騙電話報案。

健保署為保障國人就醫權益，自105年6月7日起實施「健保欠費與就醫權脫鉤(全面解卡)案」，推動全面解卡，經濟弱勢民眾，如繳不起健保費並不會鎖卡，因此國人於春節假期如有醫療需要，均可放心前往院所就醫，就醫不會有障礙。