住在臺東市的賴先生原是家中的經濟支柱，家中有太太及4歲、8歲幼童，一家四口均具中低收入戶資格。惟因去年手腕受傷住院開刀需長時間休息，家中開銷由太太負起重擔，又因有年幼小孩要照顧、接送，為了兼顧家庭照料，僅能找到民宿房務等臨時性工作，每月收入僅1.5萬元，惟因疫情影響臺東觀光產業，民宿房務清理工作也減少，原本已微薄的收入，又更顯拮据，全家經濟陷入困境，亦無力繳納健保費。

       健保署李伯璋署長表示，關懷弱勢一直是健保署堅持不變的服務重心，健保署自104年起研提公益彩券一般性計畫協助補助轄區弱勢民眾健保欠費，惟近年來由於新興社福計畫支出增加，獲配額度逐年減少，為延續協助轄區弱勢民眾健保欠費，健保署東區業務組與臺東縣政府社會處、花蓮縣衛生局跨機關合作，以東區業務組愛心專戶補助健保欠費，協助弱勢族群愛心不間斷。110年共135位民眾受惠，補助金額達111萬餘元，本案賴先生即是受惠於愛心專戶的被保險人之一。

       另考量今年度COVID-19疫情，增加轄區弱勢民眾經濟困境，該組針對申請健保費緩繳之保險對象，符合全民健康保險經濟困難認定標準，並確定為經濟弱勢需協助之對象者，成立愛心專案予以補助，計63位民眾受惠，共補助近35萬元，讓健保愛心為受疫情而更加困頓的弱勢民眾添一點心意。

       李伯璋署長表示，健保署「弱勢民眾通報平台」於106 年12 月上線，東區業務組自107、108、109、110年連續4年將平台服務列為重要工作計畫之一，以期結合外部資源，主動掌握弱勢族群予以協助。健保署歡迎各界e起做愛心，發掘弱勢需協助的民眾，啟動愛的循環。