世界變化快速,政府需要靈活的創新策略來因應不同的挑戰。衛生福利部籌組跨領域專家聯盟,運用服務設計4D方法論(探索、定義、發展、實行),帶著身心障礙者、婦女、兒少、長輩、社區居民們,以「參與式」改造,將廢棄閒置、冷硬單調的公共空間,翻轉成溫馨活潑的社區客廳,邀請居民走進來,參與公共事務,為自己、為長輩、為下一個世代發聲。
3年來,衛福部在全臺各地總共設計改造了10處據點。以基隆市為例,65歲以上老人占全市人口比19.04%,平均每2個里就有1處照顧據點,是在地服務不可或缺的力量。長輩選擇以「地板滾球」紅、藍球的活潑色彩進行視覺設計,打造中山里民活動中心的品牌新意象-「中山里Làu」,成為跨代樂齡俱樂部。「地板滾球」是帕拉林匹克運動會競賽項目之一,肢體動作不多,卻十分考驗策略運用、精準度與穩定度,經改良成適合重度腦性麻痺者及肢體障礙者從事的休閒運動,卻也深獲長輩喜愛。平日練習可以促進健康,組隊參賽可擴大社交,改造後的活動中心還可舉辦聯誼賽,帶動跨世代交流。
此外,還有台北市古亭身心障礙工坊與陽光加油站、臺中女兒館、彰化縣兒童青少年福利服務中心、雲林縣婦女福利服務中心歲月療天室、臺南市璞育塾文創園區、高雄市東金好客廳、屏東縣青少年中心小聚場、花蓮縣牛根草社區南平據點,都在升級硬體空間與形象識別後,孵化更貼近需求、更開放的公共性福利服務,成果影片請點連結。
更多資訊請上「扭彩蛋」網站,除了詳細收錄改造過程,也蒐集與分析社會福利國內外領域創新合作案例,期待開啟大眾對社會福利更多元開放的創新想像,人人都可以在社會福利的範疇中扮演積極角色。(參見網站。
112年衛福部將持續貼近不同族群的需求,展現社會福利的實踐力!