中央健康保險署今年積極推動分級醫療與落實雙向轉診，在今(19)日舉辦的轉診面面觀座談會中，健保署副署長蔡淑鈴表示，健保署規劃「分級醫療六大策略廿四項配套」，會在上路後的三個月至半年間蒐集民眾意見及專家建議，進行修正及精進各項措施，同時進行政策的評估，進行滾動的檢討，讓台灣的分級轉診制度更能穩定上軌道。

健保部分負擔新制已於本月15日上路，鼓勵民眾透過轉診可節省荷包，但仍有不清楚如何選擇厝邊的好醫師？會不會經過轉診反而讓小病變大病的疑慮？民間團體「聲評坊」(Vsquare)與台灣醫療改革基金會今天主辦「轉診怎麼轉—山轉，路轉，健康好轉 !? 」座談會，邀請健保署副署長蔡淑鈴、醫勞盟理事曾家琳醫師、醫師公會全聯會基層執委會召委黃啟嘉醫師等與談人回應民眾的提問。

聲評坊執行長陳逸群指出，目前許多民眾對於轉診的疑問，排名首位的是不清楚如何尋找「厝邊的好醫師」？也有人質疑診所的醫療品質，萬一運氣不好，踩到地雷怎麼辦？另外，基層院所是否會擔心病人流失，寧願hold在手上不願轉診？

對此，身為開業醫師的黃啟嘉表示，所有醫師在醫學訓練過程都經過全科教育，而且大部分是從大醫院的主治醫師或主任才出來開業，如果外界認為到診所就醫就會誤踩地雷，這是不合邏輯的，因為到大醫院也可能被誤診。他強調，相較於大醫院的醫師還要兼顧教學與研究工作，反而是基層診所具有方便性、可近性及全面性優點，民眾應可相信基層醫師之醫療品質。

台大醫院整合醫學科醫師曾家琳則補充，目前坊間有所謂「百大名醫」，但她認為未來若出現「百大診所」則顯然會誤導民眾。她建議健保署現有的「健保快易通」APP應該具有更多可供民眾查詢的功能，包括是否參加糖尿病試辦計畫、施打疫苗等，作為民眾尋找厝邊好醫師的參考。

醫改會董事長劉淑瓊表示，本項政策推動是否真會影響民眾就醫行為並達預期政策效益，需有定期之政策評估，並設定評估指標。

蔡淑鈴表示，健保署推動分級醫療的目的，就是鼓勵民眾依疾病治療需要，就近選擇適當的就醫場所，有病先至基層診所就醫，經醫師專業診療後，如需轉診，則轉至其他專科醫師或醫院照護，受理轉診醫院都會保留門診部分名額並迅速安排就診。

蔡淑鈴強調，健保署願意傾聽各界意見，隨時針對分級醫療與雙向轉診度進行滾動式修正，近期也會邀集學者專家研未來政策評估架構，並與醫師公會全聯會及各縣市醫師公會討論如何回應民眾對基層診所醫療品質的期待，讓這項政策更為順利往前推動。